常见问题

我们提供美国、日本、德国、新加坡、泰国等多个国家和地区的医疗旅游服务，具体可服务的国家取决于您的医疗需求和目的地医院的合作关系。

整个流程时长因病情和治疗方案而异，一般从首次咨询到治疗结束需要2-8周。简单检查可能7-10天，复杂手术或需要多次治疗的情况可能需要数月。

通常需要提供近期病历、检查报告、影像资料、用药记录等。多数海外医院要求提供英文版本或目的地国家语言的翻译件，我们可协助安排专业医疗翻译。

费用构成因套餐而异，基础服务通常包含医疗咨询、预约协调、部分翻译服务。机票、住宿、当地交通、陪同服务等可能需要额外付费或选择包含这些项目的套餐。

费用节省情况因治疗项目、目的地和医院级别差异较大，无法给出统一比例。某些项目在特定国家可能更经济，但需结合医疗质量、差旅成本等综合评估。

我们遵守数据保护法规，对个人信息和医疗资料采取加密存储和访问控制。在您授权的范围内会与合作医院共享必要信息，不会向无关第三方泄露。

我们提供医疗翻译服务，包括就诊陪同翻译和文件翻译。部分套餐已包含基础翻译服务，复杂或长期翻译需求可能产生额外费用，具体以服务协议为准。

预约等待时间取决于医院、科室和医生的繁忙程度，通常需要1-4周。知名专家可能需要更长等待期。我们会尽力协助预约您指定的医生，但最终以医院安排为准。

我们提供治疗后的随访协调服务，协助安排复查预约和远程咨询。如出现并发症需要紧急处理，我们会协助联络医院，但后续医疗费用需另行结算。

付款方式根据服务套餐确定，通常需要预付定金，余款在服务开始前或分阶段支付。支持银行转账、信用卡等方式，具体支付条款以合同约定为准。